Policy sulle spedizioni
Qui di seguito potrete trovare le nostre Policy sulle Spedizioni, ovvero la regolamentazione di tutto l’iter relativo alle spedizioni delle merci acquistate sul nostro sito.
1.1 – Spedizioni e corrieri
Per gli acquisti effettuati sul sito Carta e Cartucce (cartaecartucce.com), la spedizione della merce ai Clienti viene effettuata tramite corrieri espressi selezionati.
1.2 – Tempi di spedizione
I tempi di spedizione e la tipologia di corriere variano in base all’oggetto acquistato. Tali informazioni sono specificate nelle relative schede prodotto.
1.3 – Costi di spedizione
Le spese di spedizione, sempre indicate nel riepilogo dei prodotti, sono a carico del Cliente e vengono calcolate separatamente rispetto al prezzo di acquisto del prodotto.
1.4 – Responsabilità per ritardi e disservizi
Carta e Cartucce non si assume alcuna responsabilità per ritardi o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, come:
- Incidenti
- Esplosioni
- Incendi
- Scioperi e/o serrate
- Terremoti, alluvioni, nevicate abbondanti
- Eventi similari che impediscano, in tutto o in parte, l’esecuzione della spedizione nei tempi previsti.
1.5 – Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente deve controllare che:
- Il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella conferma d’ordine e/o fattura anticipata via e-mail e nella lettera di vettura del corriere (verifica di quantità).
- L’imballo sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualità).
Eventuali danni o discrepanze devono essere contestati immediatamente al corriere, accettando la merce con una riserva specifica da scrivere nel DDT/lettera di vettura del corriere (es. “scatola con fori sul lato”, “scatola aperta e priva di nastro”, “scatola con nastro applicato successivamente dal corriere”).
Le anomalie devono essere segnalate a Carta e Cartucce solo se contestate al corriere al momento della consegna e registrate nel DDT (Lettera di vettura), entro e non oltre 5 giorni dalla consegna.
Una volta firmato il documento del corriere senza riserve specifiche, il Cliente non potrà contestare eventuali danni esterni o mancanze della merce consegnata.
1.6 – Importanza della riserva specifica
È indispensabile verificare attentamente la qualità dell’imballo contestualmente alla consegna della merce. Se si riscontrano danni evidenti (ammaccature, schiacciamenti, ecc.), è necessario apporre una riserva specifica, descrivendo dettagliatamente il problema.
La mancata apposizione della riserva specifica preclude qualsiasi richiesta di indennizzo, come stabilito dalla sentenza della Corte di Cassazione Civile, sez. III, del 23 Luglio 1990, n. 7463.
Carta e Cartucce Srl
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