DIRITTO DI RECESSO

1. Introduzione

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista per scopi non professionali e senza indicare un numero di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce.

Il recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con rimborso totale dell’importo pagato, inclusi i costi di spedizione iniziali.

 

2. Modalità per l’Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta, entro i 14 giorni previsti, tramite una delle seguenti modalità:

La comunicazione deve contenere:

  1. Nome e cognome del cliente
  2. Numero d’ordine
  3. Data di acquisto
  4. Data di ricezione della merce
  5. Descrizione e quantità degli articoli da restituire
  6. IBAN per l’eventuale rimborso (se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario)

Dopo aver inviato la comunicazione, il cliente riceverà le istruzioni per il reso.

 

3. Condizioni per il Rimborso

  • La merce deve essere intatta, non utilizzata, completa di ogni accessorio e restituita nella confezione originale integra.
  • Il cliente deve rispedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  • I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

 

4. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
  • Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna.
  • Software, CD, DVD o altri prodotti digitali con sigillo aperto.
  • Articoli danneggiati o con segni d’uso che ne compromettano la rivendibilità.

 

5. Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza, è possibile contattare:

📞 Telefono: 0823.481881
📧 E-mail: [inserire email di contatto] 🌐 Sito web: www.cartaecartucce.com

📍 Sede legale:
Carta e Cartucce
Via Taverna Vecchia 19, 81020 Castel Morrone (CE)
P.IVA 03677640611